Netzwerke sind heute ein wichtiger technologischer Bestandteil des Geschäfts- und Alltagslebens. Von Cisco Systems, Inc. entwickelte Produkte auf Basis des Internet-Protokolls (IP) sind die Grundlage dieser Netzwerke und machen das Unternehmen zum weltweit führenden Anbieter von Netzwerk-Lösungen für das Internet. Im Geschäftsjahr 2007 erzielte Cisco einen Umsatz von 34,9 Milliarden US-Dollar. Das Unternehmen hat derzeit weltweit 61.000 Mitarbeiter, CEO und President ist seit 1995 John T. Chambers.
Unternehmen steigern mit den Lösungen von Cisco ihre Produktivität, verbessern die Kundenzufriedenheit und schaffen Wettbewerbsvorteile; Privatanwender vernetzen sich mit den vielfältigen Möglichkeiten des World Wide Web. So ist die Vision von Cisco, die Art und Weise zu verändern, wie Menschen arbeiten, leben, spielen und lernen, an vielen Stellen Realität geworden – und die Veränderungen gehen weiter.
Seit der Gründung von Cisco durch Wissenschaftler der Universität Stanford 1984 steht das Unternehmen im Zentrum umwälzender technologischer Veränderungen. Cisco bestimmte die Durchsetzung des Internet-Protokolls als Standard wesentlich mit. Mittlerweile steht aber nicht mehr das physikalische Netzwerk als Infrastruktur im Zentrum des Interesses. Vielmehr geht es um ein Netzwerk, das Menschen verbindet. Die Endanwender bestimmen zunehmend die Entwicklung und beeinflussen, wie Unternehmen mit ihnen Geschäfte machen. Wikis, Blogs und Videoplattformen sind Ausdruck dieser Veränderung. Den Anwendern geht es um das Erlebnis, das sie bei der Nutzung des Internets haben. Dieses Kundenerlebnis und die noch stärkere Anpassung von Angeboten an die Wünsche der Kunden werden die entscheidenden Kriterien im Wettbewerb sein. Das Netzwerk von Cisco ist die Plattform, auf der diese Erlebnisse und Angebote möglich sind.
Cisco in Deutschland
Cisco Deutschland wurde im April 1993 als 100%ige Tochtergesellschaft der Cisco Systems, Inc. gegründet. Cisco in Deutschland hat die Aufgabe, die Vertriebspartner im Marketing und Vertrieb sowie im technischen Support und Channel-Management zu unterstützen. Cisco Deutschland arbeitet dabei mit einem kundenorientierten Vertriebsmodel. Die Schwerpunkte liegen auf dem öffentlichen Sektor, der Telekommunikationsbranche und dem Mittelstand. Die Nähe zum Kunden gewährleisten die sieben Niederlassungen in Hallbergmoos bei München, Berlin, Bonn, Hamburg, Düsseldorf, Eschborn bei Frankfurt und Stuttgart. In Deutschland sind insgesamt rund 750 Mitarbeiter beschäftigt. Geschäftsführer von Cisco in Deutschland ist seit August 2005 Michael Ganser.
Das Netzwerk als Plattform
Die Entwicklung des Netzwerks zur intelligenten, zentralen Plattform für Kommunikation und IT-basierte Geschäftsprozesse erhöht den Wertschöpfungsbeitrag von Technologien und macht das Netzwerk zum Zentrum von Innovation. Die Bedeutung dieser Plattform verdeutlichen Prognosen, die für das Jahr 2010 von bis zu 14 Milliarden Endgeräten ausgehen, die mit dem Internet verbunden sein werden. Diese explosionsartige Zunahme der Internet-fähigen Geräte ergibt sich aus immer mehr Services und Aufgaben, die online zur Verfügung stehen beziehungsweise erledigt werden. Die Liste reicht von Telefonaten über Business-Anwendungen und personalisierte Suche bis zum Download von Videos, Spielen und anderen Formen der Unterhaltung.
Die Rolle des Netzwerks geht künftig weit über die einer einfachen Infrastruktur hinaus. Es wird zur sicheren Plattform für die maßgeschneiderten, personalisierten Erlebnisse, die Anwender im 21. Jahrhundert erwarten. Ganz gleich, ob es dabei um die Bereitstellung neuer Dienste durch einen Service Provider geht, die Steigerung der Produktivität von Unternehmen aller Größen oder um Privatpersonen auf der Suche nach Unterhaltung und anderen Services in Echtzeit.
Cisco steht an der Spitze dieser Entwicklung zu einer netzwerkzentrierten Technologieumgebung. Durch die Verbindung von IP-Kompetenz mit Intelligenz für das Netzwerk, schafft Cisco eine leistungsfähige Kommunikationsplattform, die als Basis für die Konvergenz von Daten, Sprache, Video und mobiler Kommunikation in einer sicheren, integrierten Architektur dient.
Grundlage der Netzwerke sind nach wie vor Routing und Switching. Mit dem weltweit leistungsfähigsten Carrier Routing System Cisco CRS-1 und den Integrated Services Routern (ISR), die über eingebaute Sprach-, Sicherheits- und WLAN-Funktionen verfügen, hat Cisco in den vergangenen Jahren wichtige Innovationen für diese Technologien auf den Markt gebracht. Darüber hinaus forciert das Unternehmen die Entwicklung der so genannten Advanced Technologies:
Heimvernetzung (Home Networking)
Durch die Übernahmen von Linksys, KiSS und Scientific Atlanta ist Cisco im stark wachsenden Markt für Heimvernetzung hervorragend positioniert. Linksys ist der weltweit führende Hersteller von Wireless- und Ethernet-Netzwerkprodukten für den Consumer- und SOHO-Bereich (Small Offices, Home Offices). Die Cisco-Division bietet ihren Kunden einfach zu handhabende und erschwingliche Netzwerktechnik sowie innovative Produkte, die sich nahtlos in eine Vielzahl verschiedener Geräte und Anwendungen integrieren lassen. Mit der Übernahme von KiSS wurde das Linksys-Portfolio um den Bereich Home Entertainment erweitert. Scientific Atlanta ist ein weltweit führender Anbieter von Set-Top-Boxen für den Empfang von Triple-Play-Angeboten.
Lösungen für Rechenzentren (Datacenter)
Moderne Unternehmensanwendungen produzieren ein hohes Datenvolumen, das sicher und einfach verwaltbar gespeichert werden muss. Die Speicherung solcher geschäftskritischen Daten ist ein integraler Bestandteil der IT-Infrastruktur. Daher ist Cisco im Speichermarkt mit Lösungen für konvergente Netze für den Sprach-, Daten- und Speicherverkehr vertreten. Die Cisco MDS 9000er Famile von Multilayer Directors und Fabric Switches versetzen Storage-Verantwortliche in die Lage, Storage-Konsolidierung durch hoch skalierbare, intelligente Storage-Area-Networking-Plattformen (SAN) zu erreichen. Die Cisco MDS 9000er Familie zeichnet sich durch Multiprotokoll-Fähigkeit aus, darunter Fibre Channel, iSCSI und FCIP und durch intelligente Services wie Virtual SANs und integrierte Virtualisierung. Darüber hinaus bietet Cisco Technologien, um Anwendungen im Weitverkehrsnetz (Wide Area Network – WAN) zu optimieren und zu beschleunigen.
Unified Communications
Im Geschäftsfeld Unified Communications liefert Cisco eine vollständige Produktpalette für die Daten-, Sprach- und Videokommunikation. Diese reicht von Call Processing über Voice Gateways bis hin zu den Cisco IP-Telefonen, IP-Telefonie-Applikationen und Call-Center-Anwendungen. Hierzu entwickelte Cisco als erster Anbieter eine vollständige Strategie zur Integration von Daten, Sprache und Video unter Einbeziehung von Security, Mobility (WLAN) sowie Netzwerkmanagement-Komponenten. Mit Unified Communications bietet Cisco Präsenz- und Desktoptools und integriert mobile Dienste in die intelligente Netzwerk-Infrastruktur. Die Anwendungen flexibilisieren Geschäftsprozesse und verbessern die Effektivität von Geschäftsaktivitäten insgesamt.
Netzwerksicherheit (Security)
Sicherheit ist ein wichtiger Bestandteil jedes Unternehmensnetzwerkes. Als Reaktion auf die aktuellen Anforderungen an Sicherheitsmaßnahmen entwickelt Cisco integrierte und netzwerkübergreifende Abwehrmechanismen, welche die traditionell produktbezogenen Sicherheitsangebote erweitern. Das Self-Defending Network (SDN) von Cisco ist ein umfassender Ansatz für ein sicheres Netzwerk, das als vielschichtiges und integriertes Abwehrsystem agiert. Cisco ist davon überzeugt, dass dies der effektivste Weg zur Absicherung von Netzwerken und seinen Datenströmen sowie den darüber genutzten Anwendungen vor aktuellen und zukünftigen Gefahren ist.
Drahtlose Netzwerke (Wireless Local Area Network – WLAN)
Unternehmen setzen zunehmend Wireless-LANs ein, um damit die Mobilität, Flexibilität und Produktivität ihrer Mitarbeiter zu erhöhen. Geschäftsreisende erhalten unabhängig von ihrem Standort Zugang zum Netzwerk ihres Unternehmens. Cisco bietet mit dem Unified Wireless Network (UWN) die nahtlose Integration von drahtlosen Netzwerken in die bestehende Infrastruktur unter Berücksichtigung der besonderen Sicherheitsanforderungen und Unterstützung von Anwendungen wie der drahtlosen Telefonie. Das Portfolio ermöglicht sichere Wireless-LAN-Lösungen für Unternehmen jeder Größe sowie sichere und breitbandige Internet-Zugänge an Hot Spots.
Kosten einsparen mit Internet-Lösungen
Cisco gilt seit langem als Vorreiter, da das Unternehmen das Internet für seine eigenen Geschäftsaktivitäten einsetzt. Weltweit nutzen Abteilungen von Cisco Beratungsdienste der Internet Business Solutions Group. Jedes Jahr führt Cisco neue Anwendungen ein, erweitert bestehende Anwendungen und steigert deren Nutzung im gesamten Unternehmen, was Jahr für Jahr einen zunehmenden Return on Investment zur Folge hat.
Für Fortschritt und Bildung
Die Unternehmensphilosophie von Cisco basiert seit der Gründung auf den Prinzipien offene Kommunikation, Eigenverantwortung, Vertrauen und Integrität. Das 20-jährige Bestehen von Cisco im Dezember 2004 hat das Unternehmen zum Anlass genommen, einen Teil dessen zurück zu geben, was die Gesellschaft in diesen 20 Jahren zum Erfolg von Cisco beigetragen hat. Bis zum offiziellen Geburtstag am 10. Dezember 2004 spendeten Cisco-Mitarbeiter weltweit in der Summe 20 Jahre freiwilliger sozialer Arbeit. Jeder Cisco-Mitarbeiter hat bis zum 10. Dezember durchschnittlich über fünf Stunden für eine soziale Einrichtung in seinem Umfeld gearbeitet. In Deutschland engagieren sich die Mitarbeiter in unterschiedlichen Bereichen und Regionen.
Um weltweit den Zugang zu Bildung und Arbeitsmöglichkeiten zu fördern, hat das Unternehmen das Cisco-Networking-Academy-Programm gegründet. Studenten erhalten dort das Wissen und Ressourcen, die sie für das Design, den Aufbau und die Wartung von Computer-Netzwerken benötigen. Mit der Kombination von Bildung und dem Internet unterstützen die Cisco-Networking-Akademien Studenten weltweit dabei, die notwendigen Voraussetzungen für IT-Jobs und für eine höhere Bildung im Ingenieurwesen, Informatik und ähnlichen Bereichen zu erlangen. Darüber hinaus leisten sie einen Beitrag bei der Entwicklung der Länder und ihrer Volkswirtschaften. Seit dem globalen Start des Programms 1997 gibt es mehr als 10.000 Akademien in über 150 Ländern. Über 20.000 Menschen in Deutschland nehmen an 300 Akademien im Rahmen der Bildungsinitiative Networking an der Ausbildung zum Technischen Netzwerkassistenten teil, rund 10.000 Absolventen haben das Zertifikat bereits erworben.
Initiative IT-Fitness
In der Initiative „IT-Fitness“ haben sich acht Partner zusammengeschlossen, um vier Millionen Deutsche bis zum Jahr 2010 fit im Umgang mit dem Computer und dem Internet zu machen. Zu diesen Partnern zählen die Bundesagentur für Arbeit, der Bundesverband Informationswirtschaft Telekommunikation und Neue Medien e.V. (BITKOM), Cisco, die Deutsche Bahn, Microsoft Deutschland, Randstad, State Street sowie der Zentralverband des Deutschen Handwerks (ZDH). Neben der praktischen Vermittlung von IT-Qualifikationen haben sich die Partner auch zur Aufgabe gemacht, das gesellschaftliche Bewusstsein für die Bedeutung von IT-Kenntnissen für Wachstum und Beschäftigung zu erhöhen.
Für die Initiative „IT-Fitness“ stellt Cisco finanzielle und personelle Unterstützung sowie kostenlose Lerninhalte bereit. Mit der IT-Fitness Test- und Lernplattform werden Zielgruppen angesprochen, die bisher noch relativ wenig Berührung mit der IT hatten. Diejenigen, die sich aufgrund der positiven Erfahrung für einen persönlichen Karriereweg mit dem Schwerpunkt IT- und Netzwerktechnik entscheiden, können in den Cisco Networking Academies weiterlernen. „Mit IT-Fitness ergänzen wir unser bewährtes Cisco-Networking-Acadamy-Programm, kurz NetAcad, um ein Angebot für jedermann. Denn unser Engagement für Bildung ist nicht neu: Cisco bietet schon seit 10 Jahren IT-Ausbildungsprogramme an. Mit IT-Fitness können wir nun unsere Idee auch bei Zielgruppen adressieren, die wir bisher mit NetAcad nicht erreicht haben. Unser Ziel ist es, jeden Interessenten, egal aus welchem Berufszweig oder egal mit welchem schulischen und beruflichen Werdegang, die nötige IT-Kompetenz zu vermitteln“, erklärt Michael Ganser, Vice President Cisco Europe & Managing Director Cisco Deutschland.
Weitere Initiativen
Chancengleichheit, Innovationskraft und Weiterentwicklung der Informationsgesellschaft in Deutschland zu fördern, ist das Ziel verschiedener Initiativen und Projekte, die Cisco ins Leben gerufen hat oder an denen sich Cisco beteiligt:
Chancengleichheit stiften in der Welt der Neuen Medien
Die Stiftung bürgerlichen Rechts "barrierefrei kommunizieren!", mit gegründet von Cisco und dem Technischen Jugendfreizeit- und Bildungsverein (tjfbv) e.V., ist mit ihrem Anliegen einmalig in Deutschland. Sie hat sich das Ziel gesetzt, Menschen mit Behinderungen chancengleich an unserer Kommunikations- und Wissensgesellschaft teilhaben zu lassen und die dazu notwendigen Voraussetzungen zu schaffen. Sie sieht darin eine gesamtgesellschaftliche Aufgabe, die nur im Zusammenspiel von öffentlichen und staatlichen Institutionen, Unternehmen aus Industrie und Dienstleistung, Vereinen und Verbänden, Parteien und Nichtregierungsorganisationen sowie Bürgerinnen und Bürgern bewältigt werden kann.
Gleichzeitig strebt die Stiftung an, behinderte Menschen zur Nutzung moderner Informations- und Kommunikationsmöglichkeiten zu befähigen und zu motivieren. Im Rahmen seines Engagements entwickelt Cisco ein Programm für die Teilnahme behinderter Menschen an der Ausbildung zum Netzwerkassistenten über die „Bildungsinitiative Networking“.
Internetportal für Wohnungslose
Mit dem Vringstreff e.V. Köln unterstützt Cisco eine Fachberatungsstelle für Menschen mit besonderen sozialen Schwierigkeiten. Der Verein ist Begegnungsstätte für Menschen mit und ohne Wohnung, unterschiedlicher Religionen und verschiedener Kulturen. Er hat sich zur Aufgabe gemacht, unterprivilegierten Mitbürgern ihr Recht auf Teilhabe und Integration am Leben in der Gesellschaft zu ermöglichen.
Gemeinsam mit dem langjährigen Kunden DaimlerChrysler hat Cisco dem Vringstreff e.V. eine zweckgebundene Spende zukommen lassen. Der weltweit führende Anbieter von Netzwerk-Lösungen für das Internet setzt damit sein Engagement für benachteiligte Gruppen in der Informationsgesellschaft fort.
Mit dem Geld hat der Verein ein Internetportal als Kommunikationsplattform eingerichtet und wird die Nutzung von PCs mit Internetzugang ermöglichen. Das Portal vernetzt die Beratungs- und Informationsleistungen der in Köln tätigen Fach- und Anlaufstellen für Wohnungslose miteinander und macht sie verfügbar. Die Wohnungslosen haben die Möglichkeit, sich selber einen Überblick über die Beratungsstellen zu verschaffen und beispielsweise über E-Mail um einen Beratungstermin zu bitten. Zudem können sich Wohnungslose über E-Mail beraten lassen, ohne lange Wege und Wartezeiten in Kauf zu nehmen. Sie können sich des Weiteren über das Angebot an Notunterkünften mit freien Übernachtungsmöglichkeiten, kostenfreie Mahlzeiten, medizinische Versorgung und Kleiderkammern informieren.
Der direkte Draht zum Nikolaus – mit Cisco
Über 50 kleine Patienten des Otto-Heubner-Centrums für Kinder- und Jugendmedizin der Charité telefonierten am 6. Dezember 2006 über ein Videotelefon von Cisco mit dem Nikolaus. Der Nikolaus sitzt bei Cisco in San José und verfügt über ein Unified-Communications-System, bestehend aus einem Laptop, einer Kamera und einem IP-Telefon. Die Kinder im Krankenhaus sitzen vor einem identischen System. Sie müssen nur den Hörer abnehmen, den Knopf drücken, auf dem „Nikolaus“ steht und sofort wird eine Videokonferenz aufgebaut. Cisco führte die so genannte Santa Connection (nach dem amerikanischen Weihnachtsmann Santa Claus) zum dritten Mal durch und machte mit dem Programm zum ersten Mal in Europa Station.
E-Government-Wettbewerb
Cisco engagiert sich auch bei E-Government, um die Vorteile der Internet-Technologie für Behörden und Bürger nutzbar zu machen. Zusammen mit Bearing Point hat Cisco im Frühjahr 2007 zum siebten Mal den E-Government-Wettbewerb unter Schirmherrschaft des Bundesinnenministers Dr. Wolfgang Schäuble ausgeschrieben. Bund, Länder und Kommunen sind im Rahmen des Wettbewerbs aufgefordert, innovative Konzepte zu E-Government in Deutschland einzusenden. Die Preisträger werden im Herbst dieses Jahres bekannt gegeben.
